Human Resource Development (HRD) หมายถึง กระบวนการที่ใช้เพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรให้มีความรู้ความสามารถและประสิทธิภาพทำงานสูงขึ้น ซึ่งมีความสำคัญอย่างมากต่อองค์กร HRD เป็นสิ่งที่สำคัญและจำเป็นสำหรับการพัฒนาองค์กรให้มีประสิทธิภาพและเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาดแข่งขันในปัจจุบัน
อาร์เวน มันดี้และคณะ (R. Wayne Mondy, Robert M. Noe, และ Shane R. Premeaux) ได้วิจัยและพัฒนาแบบจำลองที่ช่วยให้เข้าใจวิธีการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรได้ง่ายขึ้น โดยพวกเขาได้รวบรวมข้อมูลและสำรวจปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในองค์กร โดยมีปัจจัยที่สำคัญอยู่ 4 ประการ ได้แก่
- การจัดการและการส่งเสริมสวัสดิการของพนักงาน – การจัดการและการส่งเสริมสวัสดิการของพนักงาน เป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หากองค์กรมีการจัดการและส่งเสริมสวัสดิการที่ดีต่อพนักงาน เช่น เงินเดือนที่สูง การให้สิทธิประโยชน์ที่ดี เช่น การมีวันหยุดพักร้อนและการบริหารจัดการการลา จะทำให้พนักงานมีความสุขและพึงพอใจในการทำงาน ซึ่งจะส่งผลให้พนักงานทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- การพัฒนาและการฝึกอบรม – การพัฒนาและการฝึกอบรมเป็นปัจจัยสำคัญอีกตัวที่มีผลต่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ การให้โอกาสให้พนักงานได้เรียนรู้และพัฒนาทักษะใหม่ๆ จะช่วยเพิ่มความสามารถและประสิทธิภาพ
- การมีบทบาทและความชัดเจนในงาน – การมีบทบาทและความชัดเจนในงานเป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หากพนักงานมีความชัดเจนในบทบาทของตนในองค์กร จะช่วยลดความสับสนในการทำงานและส่งผลให้พนักงานทำงานได้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น
- การมีการสนับสนุนจากองค์กร – การมีการสนับสนุนจากองค์กรเป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ โดยองค์กรควรมีการสนับสนุนทั้งด้านทรัพยากรและเทคโนโลยีที่จำเป็นต่อการทำงานของพนักงาน ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจและสุขภาพจิตของพนักงานในการทำงาน
ดังนั้น การจัดการและส่งเสริมสวัสดิการของพนักงาน การพัฒนาและการฝึกอบรม การมีบทบาทและความชัดเจนในงาน และการมีการสนับสนุนจากองค์กร เป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในองค์กร ซึ่งหากจัดการได้ดีจะส่งผลให้องค์กรมีพนักงานที่มีความสามารถและประสิทธิภาพสูง และสามารถดำเนินกิจกรรมต่างๆ ในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นปร
